TEORI PENGAMBILAN KEPUTUSAN

Pelajar Ekonomis: Teori Pengambilan Keputusan-Dalam setiap perusahaan atau suatu organisasi diperlukan pengaturan yang jelas dalam mengatur perusahaan dan organisasi tersebut. Untuk itu, diperlukan suatu keputusan-keputusan yang mengikat agar dapat perusahaan atau organisasi dapat berjalan seperti semestinya. 

Pengambilan Keputusan haruslah diambil oleh seseorang yang memiliki wewenang, yakni seorang Manajer. Dalam memutuskan suatu keputusan dalam perusahaan atau organisasi yang dipimpinnya, seorang Manajer haruslah mempertimbangkan masukkan-masukkan yang mendukungnya dalam mengambil keputusan.

Dalam memutuskan suatu keputusan, seorang Manajer haruslah memahami resiko-resiko yang akan diakibatkan karena keputusan yang dibuatnya. Untuk itu ia haruslah memahami betul informasi yang dapat mendukung keputusan yang dibuatnya. Seorang Manajer juga haruslah mempertimbangkan metode yang tepat dalam mengambil keputusan.

PENGERTIAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN

Menurut Barnard dalam Hasibuan (2011:55), Keputusan merupakan perilaku organisasi yang berintisari perilaku perorangan dan dalam gambaran proses keputusan ini secara relatif dapat dikatakan bahwa pengertian tingkah laku organisasi lebih penting daripada kepentingan perorangan. Selain itu menurut Haiman dalam Hasibuan (2011: 54), Keputusan yag diambil merupakan inti dari sebuah perencanaan dan tindakan yang dipilih oleh manajer sebagai suatu yang paling efektif, berarti penempatan untuk mencapai sasaran dan pemecahan masalah.

Secara umum bisa dijelaskan bahwa Pengambilan Keputusan merupakan proses dalam menetapkan suatu keputusan yang terbaik, logis, rasional, dan ideal yang didasarkan oleh fakta, data, dan informasi yang didapat dari sejumlah alternatif dalam mencapai suatu tujuan.

PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN

Seperti dijelaskan dari pengertian diatas, dalam pengambilan keputusan diperlukan data, informasi, dan fakta-fakta yang mendukung. Selain itu seorang pengambi keutusan haruslah memiliki dasar pengambilan keputusan dalam dirinya. Dasar yang harus dimiliki ialah:

1. INTUISI, Seorang manajer haruslah memiliki suara hati yang tepat terhadap suatu permasalahan yang dihadapinya. Suara hati ini biasa dipengaruhi oleh pengalaman-pengalam yang pernah ia alaminya.
2. KEYAKINAN, Seorang manajer barus benar-benar yakin bahwa keputusan yang diambilnya merupakan hal yang terbaik.
3. PENGALAMAN, Seorang manajer haruslah memiliki pengalaman yang luas dalam proses pengambilan keputusan ini, walaupun dalam setiap permasalahan tidaklah selalu sama.
4. FAKTA, Seorang manajer haruslah mempertimbangkan fakta-fakta yang dapat mendukung keputusan yang diambilnya.
5. KEKUASAAN, seorang manajer akan dapat mudah membuat keputusan apabila mempunyai kekuasaan yang kuat. Akan tetapi dengan kekuasaan yang terlalu kuat akan membuat manajer akan berbuat otoriter, untuk itu perlu ada kontrol dalam suatu organisasi atau perusahaan.
   
   

Dalam mengambil keputusan ini seorang manajer juga harus mempertimbangkan beberapa faktor-faktor yang mendasari keputusan ini, yakni:

1. Keputusan yang diambil haruslah mendorong dalam tercapainya tujuan
2. Keputusan yang bersifat popular (memuaskan) atau tidak popular (tak memuaskan).
3. Pilihan dari keputusan yang terbaik dari segala keputusan yang sebelumnya direncanakan.
4. Kontrol emosi dan aturan-aturan yang ada.
5. Efisiensi dan Efektivitas dari keputusan yang akan diambil
6. Skill yang dimiliki dalam proses pengambilan keputusan
7. Sinkronisasi dan saling keterhubungan antara pemikiran dan tindakan.
8. Sifat dari masalah yang dihadapi
9. Kondisi lingkungan organisasi mapun perusahaan
10. Pandangan seorang manajer terhadap permasalahan yang dihadapi.
    
    

Seorang Manajer haruslah mempertimbangkan metode apa saja yang akan dipakai dalam pengambilan keputusan yang dibuatnya. Ada beberapa metode yang dapat digunakan, yakni sebagai berikut:

1. Metode Riset Operasi. Metode ini menggunakan riset dan teknis matematis dalam menganalisa dan memecahkan suatu permasalahan tertentu.
2. Metode Program Linier. Metode ini menggunakan perhitungan matematis (Program Linier) dalam analisanya.
3. Metode Probabilitas. Metode ini menggunakan perhitungan statistika probablitas dalam menganalisa ketidakpastian yang muncul dari suatu keputusan.
4. Metode Strategi. Metode ini menggunakan strategi apa yang akan diambil dalam pengambilan keputusan. Metode ini biasanya menggunakan analisis SWOT.
   
   

Menurut John Robert Beishline dalam pengambilan keputusan ada beberapa cara dalam memecahkan permasalahan yang timbul. Cara-cara ini berupa:

1. Manajemen Konvensional, cara yang diambil berupa tindakan-tindakan yang telah diambil di masa lalu. Tindakan yang diambil oleh manajer dengan cara ini masih kurang efektif dan efisien.
2. Manajemen Sistematis, cara yang diambil berupa tindakan-tindakan yang berdasarkan pengalaman dirinya maupun orang lain yang hampir sama. Sistem kerja cara ini seperti referensi terhadap keputusan yang dibuat.
3. Manajemen Ilmiah, cara yang diambil berupa tindakan-tindakan yang berdasarkan pada analisis data dan informasi yang diterima.